在线充值开放后，请在付款前确认套餐金额、积分数量、有效期和使用需求。积分包购买后原则上不支持无理由退款。
一、积分用途
积分仅用于抵扣光野平台内明确标注的 AI 生成服务，不是法定货币，不具备投资、计息或平台外流通属性。不同模型、分辨率、时长和同时生成数量可能采用不同计费标准，提交任务前页面会展示预计消耗。
二、到账与有效期
支付成功的积分通常即时到账；异常情况下以支付机构和平台订单状态为准。积分包自积分到账之日起 180 天内有效，到期未使用的积分自动失效，法律另有规定或活动另有明确说明的除外。
三、生成失败与积分退回
提交生成任务时，系统先占用预计积分，不立即形成最终消费。任务成功后正式结算扣除；平台确认任务提交失败、模型生成失败或取消且未产生应计费用时，自动解除占用。网络短暂中断但任务仍在执行的，积分继续保持占用，系统将使用任务编号自动核验，避免重复结算、解冻或退款。
四、购买后规则
鉴于积分到账后即可用于数字化服务，积分包一经购买原则上不支持无理由退款，请在付款前确认后再购买。赠送、活动或补偿积分不折现。
因重复扣款、积分未到账、平台原因无法履行服务，或法律法规另有规定的，可通过正式客服渠道提交订单号核验，我们将根据实际情况依法处理。平台不提供用户自助退款功能。
五、异常处理
为核验支付异常，我们可能要求订单号和必要的身份信息，但不会索要支付密码、短信验证码，也不会要求远程控制你的设备。涉嫌欺诈、盗刷、洗钱或违反平台规则的订单，可暂停处理并配合支付机构或主管机关核验。
六、联系我们
如需咨询充值规则或反馈支付异常，请登录后通过网站“在线客服”提交。运营主体：芝罘区嘉玉日用百货店。
芝罘区嘉玉日用百货店